Rimborsi e resi
La nostra politica ha una durata di 14 giorni dalla data di consegna. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve:
- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Essere restituito nella sua confezione originale
- Essere accompagnato da una ricevuta o prova di acquisto
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.
Accettiamo resi per prodotti sia difettosi che non difettosi, a condizione che siano soddisfatte le condizioni sopra indicate.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@gatto-micio.it entro 14 giorni dalla consegna.
Riceverai le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui rispedire il prodotto.
👉 Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non sono previste spese di riassortimento. Per i prodotti difettosi, ci facciamo carico noi delle spese di reso.
I resi devono essere inviati per posta seguendo le istruzioni fornite.
Disponibilità del Reso per Paese
La nostra politica di reso e rimborso si applica agli ordini spediti nei seguenti paesi:
Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Ungheria.
I resi devono essere avviati entro 14 giorni dalla consegna e seguire le condizioni sopra descritte.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo Email in merito all'approvazione o al rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato ed emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni.
Cambi
Accettiamo cambi per gli articoli idonei entro il periodo di reso di 14 giorni, in base alla disponibilità del prodotto.
Per richiedere un cambio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@gatto-micio.it
Articoli in Saldo
Gli articoli in saldo seguono le stesse condizioni di reso e rimborso degli articoli a prezzo pieno.
Regali
Se l'articolo restituito era contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso una volta che l'articolo sarà ricevuto e approvato.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo, il rimborso verrà emesso all'acquirente originale.
Spedizione e Responsabilità
Le spese di spedizione del reso non sono rimborsabili e restano a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione di spedizione per i resi. Non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti senza tracciamento.
Contatti
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